Podmínky pro nakupování prostřednictvím internetového obchodu www.atelier-novakova.cz se řídí platnou legislativou a dále tímto nákupním řádem.Ceny zboží
Provozovatel internetového obchodu www.atelier-novakova.cz (dále jen „provozovatel“) je plátcem DPH. Veškeré ceny uváděné na stránkách internetového obchodu www.atelier-novakova.cz (dále jen „e-shop“) jsou uváděny včetně DPH.
Objednání zboží
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost své objednávky a souhlas s nákupním řádem e-shopu.
Po odeslání objednávky přijde na zadaný e-mail objednávka. Prodávající je oprávněn kupní smlouvu zrušit v případě nenadálého doprodání zboží nebo nemožnosti jeho obstarání do 3 týdnů.Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky nebo nedorazí kopie objednávky na zadanou e-mailovou adresu, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.
Způsob platby
- Dobírka ČR: platba při doručení zboží Českou poštou na fakturační nebo doručovací adresu uvedenou v objednávce, 120 Kč po ČR.
- Dobírka mimo ČR: dle sazebníku České pošty
- Bankovním převodem: platba zboží předem na účet
- Při odběru zboží nad 2000 Kč poštovné ZDARMA.
Zpracování objednávky
V případě nejasností má provozovatel (případně jeho odpovědný zástupce) právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím poskytnutých údajů. Proto je v zájmu zákazníka zadávat tyto údaje pravdivě, přesně a kompletně.
Dodání zboží
Ve většině případů se pohybuje v rozmezí 1–5 pracovních dnů. Na detailu každého výrobku se zobrazuje textová informace o dostupnosti zboží.
Je-li stav skladem, ve většině případů se odeslání zboží pohybuje v rozmezí 1 - 5 pracovních dnů. Na detailu každého výrobku se zobrazuje textová informace o dostupnosti zboží. Každý kousek je originál a proto se může struktura krajek nebo odstín barev mírně lišit.
V případě doprodání zásob, nebo zakázkových objednávek může dojít k prodloužení dodací lhůty v termínu do 3 týdnů z důvodu procesu výroby. Provozovatel se zavazuje dle svých možností, v zájmu svém a především s ohledem na zákazníka, snížit dodací lhůtu na nejkratší možnou dobu. Pokud dodací doba překročí dobu přiměřenou obecné dostupnosti konkrétního druhu zboží, má zákazník plné právo zrušit svoji objednávku, a to telefonicky, případně formou e-mailu.
Způsob doručení
Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty, popřípadě jiných spedičních služeb. Cena zboží nezahrnuje poštovné dle platných sazeb.
Převzetí zboží
Příjemce zboží má povinnost překontrolovat, že je obal neporušený a zásilka nenese zjevné znaky poškození. Případné poškození ohlásí přepravci nebo provozovateli e-shopu nejpozději do 3 dnů od doručení zásilky.
Možnost vrácení zboží bez udání důvodu
U zboží nakoupeného prostřednictvím e-shopu má zákazník (spotřebitel) právo do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené. Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele.
Po jeho doručení bude zákazníkovi nejpozději do 30 dnů zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou či jinak na základě vzájemné dohody.
Ochrana osobních dat
Internetový obchod www.atelier-novakova.cz si váží důvěry zákazníka a zavazuje se, že bude chránit data, která byla uvedena při realizaci objednávky.
Adresní a identifikační údaje včetně kontaktů mohou být využity pouze provozovatelem internetového obchodu www.atelier-novakova.cz, a to pouze pro účely statistického zpracování, přímé komunikace se zákazníkem.
Závěrečná ustanovení
Zaškrtnutím souhlasu s nákupním řádem povoluje zákazník používání svých osobních údajů v popsaném rozsahu.
Pokud máte v jakémkoli bodě našeho provozního řádu nejasnosti, pochybnosti, či vám některá jeho část nevyhovuje, kontaktujte nás. Snažíme se vyjít zákazníkovi maximálně vstříc v zájmu jeho spokojenosti.
V současnosti užívané české puncovní značky pro zlaté, stříbrné a platinové zboží. Odkaz na aktuální web puncovního úřadu http://puncovniurad.cz/cz/znacky.aspx
